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넷플릭스 보다가 오류 발생했는데, 고객센터 전화번호가 안 보이시나요?
“이거 어떻게 해결하지?” “사람이랑 직접 통화하고 싶은데?”
넷플릭스 고객센터는 전화도 되고, 앱·웹에서도 실시간 채팅 가능하다는 사실!
하지만… 어디에 있는지 찾기 어렵고, 상담원 연결까지 시간이 오래 걸리는 경우가 많습니다.
👉 지금 이 글에서 바로 확인하세요.
‘080 번호는 뭔지’, ‘앱에서 채팅 연결은 어디서 하는지’, 한 번에 해결해드립니다.
👇 공식 신청·문의는 아래에서 바로 가능!
📞 넷플릭스 고객센터 전화번호 안내
넷플릭스는 한국 사용자들을 위한 전용 고객센터 전화번호를 운영하고 있습니다.
- 전화번호: 080‑001‑9587
- 운영 시간: 매일 오전 8시부터 오후 8시까지
- 언어 지원: 한국어 전용
- 통화 요금: 무료
위 번호로 전화하면 초기 안내 멘트 이후 상담원 연결이 진행되며, 상황에 따라 대기 시간이 있을 수 있습니다. 상담원 연결까지 평균적으로 1~5분 정도 소요되며, 통화 연결 후에는 대부분의 문제를 실시간으로 해결할 수 있습니다.
💬 앱/웹 실시간 채팅 상담 이용법
전화 연결이 어렵거나 시간이 애매할 경우, 앱 또는 웹사이트에서 실시간 채팅 상담을 받을 수 있습니다.
앱에서 상담 연결하는 방법
- 넷플릭스 앱 실행
- 우측 상단 프로필 선택
- [고객센터] 메뉴 클릭
- ‘문의하기’ 또는 ‘채팅’ 버튼 선택
- 채팅창에서 자동응답을 통해 문제 선택 → 상담원 연결 가능
PC 웹사이트 상담
- 넷플릭스 고객센터 페이지 접속
- 하단에 보이는 ‘문의하기’ 버튼 클릭
- 채팅 또는 전화 중 선택 가능
실시간 채팅 상담은 24시간 운영되며, 언어는 한국어·영어 모두 지원됩니다.
❓ 자주 묻는 질문 QnA
Q1. 넷플릭스 고객센터 전화번호는 어디 있나요?
- 넷플릭스 한국 고객센터 전화번호는 080‑001‑9587입니다.
- 넷플릭스 공식 사이트나 앱 내 고객센터 메뉴에서도 확인 가능합니다.
Q2. 상담원 연결은 자동응답인가요?
- 초기에 자동안내 음성이 나오지만, 기다리면 실제 상담원과 통화 연결됩니다.
- 별도의 버튼 조작 없이 순차적으로 연결됩니다.
Q3. 영어 상담도 가능한가요?
- 예. 영어 상담은 24시간 운영되며, 전화 및 채팅 모두 지원됩니다.
- 채널에 따라 언어 선택이 가능합니다.
Q4. 결제 오류나 해지 문의도 가능한가요?
- 가능합니다.
결제 관련 문제, 해지 신청, 비밀번호 분실, 프로필 문제, 영상 재생 오류 등
대부분의 서비스 문제는 고객센터에서 해결 가능합니다.
Q5. 앱으로 문의할 수 있나요?
- 넷플릭스 앱 내 고객센터 메뉴에서 채팅 상담이 가능합니다.
별도 설치나 가입 없이 바로 채팅 시작이 가능합니다.
📝 정리
항목내용
| 전화번호 | 080‑001‑9587 |
| 운영시간 | 매일 08:00 ~ 20:00 |
| 채팅상담 | 24시간 가능 (앱/웹 모두) |
| 연결방법 | 앱 내 고객센터 → 문의하기 클릭 |
| 지원언어 | 한국어 / 영어 |
지금 바로 고객센터를 통해 문제를 해결해보세요.
빠른 상담과 정확한 안내로 넷플릭스 이용이 훨씬 편리해집니다.
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