쿠팡이츠를 자주 이용하다 보면 주문내역이 계속 쌓입니다.
가끔은 누군가 내 휴대폰을 봤을 때 보여주고 싶지 않은 기록이 있기도 하죠.
이럴 때 필요한 기능이 바로 주문내역 삭제, 숨기기, 복구 방법입니다.
이번 글에서는 쿠팡이츠 앱에서 주문내역을 삭제하거나 숨기는 방법,
그리고 삭제한 내역을 복구할 수 있는지 여부까지 알기 쉽게 정리했습니다.
주문내역 삭제 방법
- 쿠팡이츠 앱 실행 → My 이츠 메뉴 진입
- 주문내역 탭에서 삭제할 주문 선택
- 세부 화면 하단에서 삭제 버튼 터치
일부 버전에서는 ‘삭제’ 대신 ‘숨기기’로 표시되며,
실제로는 같은 기능으로 작동합니다.
삭제 처리된 주문은 목록에서 더 이상 보이지 않지만,
완전히 기록이 사라지는 것은 아닙니다.
내부 데이터는 일정 기간 보관될 수 있어 고객센터 요청 시 확인이 가능합니다.
주문내역 숨기기 기능
숨기기는 삭제와 비슷하지만, 내 계정 화면에서만 가려주는 방식입니다.
즉, 가족이나 다른 사람이 내 휴대폰을 봐도 특정 주문은 보이지 않게 할 수 있습니다.
하지만 숨기기를 했다고 해서 시스템 기록이 완전히 지워지는 것은 아닙니다.
필요하다면 고객센터를 통해 다시 확인할 수 있습니다.
특히 결제 내역과 연결된 주문은 법적으로 일정 기간 보관해야 하므로,
숨기기만으로는 기록이 완전 삭제되지 않습니다.
삭제된 주문내역 복구 가능 여부
사용자가 직접 앱에서 삭제된 내역을 복구하는 기능은 없습니다.
즉, 삭제하거나 숨긴 주문은 내 계정에서 바로 되돌릴 수 없습니다.
하지만 꼭 필요한 경우라면 방법이 있습니다.
- 쿠팡이츠 고객센터 1:1 채팅 문의
- 주문 번호, 주문일자를 알려주고 내역 복구 요청
- 영수증이나 결제 내역 확인 가능
모든 경우에 복구가 보장되지는 않지만,
환불·영수증 발급 등 특별한 사유가 있다면 지원을 받을 수 있습니다.
특히 세금 신고용 자료나 회사 법인카드 사용 내역이 필요할 경우,
고객센터를 통해 영수증이나 주문 세부내역을 다시 받을 수 있습니다.
Q&A
Q1. 진행 중인 주문도 삭제할 수 있나요?
➡ 아니요. 완료된 주문만 삭제 가능합니다.
Q2. 삭제한 내역을 내가 직접 복구할 수 있나요?
➡ 불가능합니다. 고객센터를 통해서만 확인할 수 있습니다.
Q3. 숨기기와 삭제는 같은 건가요?
➡ 네. 표현은 다르지만 목록에서 가리는 효과는 같습니다.
Q4. 다른 기기에서도 주문내역 삭제가 반영되나요?
➡ 네. 같은 계정으로 로그인된 기기에서는 동일하게 적용됩니다.
Q5. 영수증이 꼭 필요하면 어떻게 해야 하나요?
➡ 고객센터에 요청하면 확인 가능하며, 이메일 발송 등으로 지원됩니다.
Q6. 삭제된 주문이 결제 내역에서까지 사라지나요?
➡ 아닙니다. 결제 정보는 금융사 기록과 연결되므로, 앱 내 삭제와는 별개로 남아 있을 수 있습니다.
마무리
쿠팡이츠 주문내역은 앱에서 직접 삭제하거나 숨기기 기능을 통해 정리할 수 있습니다.
다만 사용자가 스스로 복구하는 기능은 없으므로,
중요한 주문내역이 필요하다면 반드시 고객센터를 통해 확인해야 합니다.
숨기기와 삭제는 내 계정에서 기록을 보이지 않게 만드는 효과만 있을 뿐,
시스템상 기록 자체가 완전히 없어지는 것은 아닙니다.
따라서 꼭 필요한 주문은 미리 스크린샷이나 영수증으로 보관하는 습관도 도움이 됩니다.
앞으로 주문내역을 깔끔하게 관리하고 싶다면 삭제·숨기기 기능을 활용하고,
필요할 때는 고객센터 도움을 받아 안전하게 처리하시길 바랍니다.